Свежие новости журнала "Стратегия бизнеса" о рынке рекламы, маркетинга и PR

Четыре Ps

В популярном использовании, "маркетинг" является содействие продукции, особенно рекламы и брендинга. Однако, в профессиональных использования термина имеет более широкий смысл, где признается, что маркетинг это клиент центру. Продукты часто разрабатываются для удовлетворения желаний групп клиентов или даже, в некоторых случаях, для конкретных заказчиков. E. Джером Маккарти маркетинга делится на четыре вида деятельности. Его типология стала настолько общепризнанным, что его деятельность четырех наборов, четыре П, прошло на язык.

Ps четыре являются:

• Продукт: Продукт аспекты маркетинговой борьбы со спецификациями фактических товаров или услуг, и как он связан с конечного пользователя потребностей и желаний. Объем продукции включает поддержку элементов, таких, как гарантии, гарантии и поддержку.
• Цены: Это относится к процессу установления цены на продукт, включая скидки. Цена не требуется валютной это может быть просто то, что обмен товаров или услуг, например, времени, энергии, психологии или внимания.
• Продвижение по службе: Это включает рекламы, стимулированию сбыта, рекламы, и персональные продажи, и говорится о различных методах стимулирования продукта, бренда или компании.
• Размещения или распределения касается того, как продукт получает на клиента; например, точки продажи помещения или розничной торговли. Это четвертый С также иногда называют Место, ссылаясь на канал, с помощью которого продукт или услуги продаются (например в Интернете против розничных), которая географического региона или отрасли, в которой сегмент (молодежь, семьи, деловые люди ) и т.д.

Эти четыре элемента часто называются комплекс маркетинга, которые можно использовать для выработки плана маркетинга. Ps четыре модели является наиболее полезным при низкой стоимости сбыта потребительских товаров. Промышленные товары, услуги, высокую стоимость потребительских товаров требуется корректировка этой модели. Услуги маркетинга должны учитывать уникальный характер услуг. Промышленные или b2b Добро маркетинга должны учитывать долгосрочные контрактные соглашения, которые являются типичными в цепочке сделок. Связь маркетинга попыток сделать это, глядя на маркетинг из долгосрочной перспективе отношения, а не отдельных сделок.

Как бы это, Морган, в езда Волны перемен (Хоссей - Bass, 1988 год), показывает, что одной из самых серьезных ограничений 4 Ps подход "является то, что он бессознательно подчеркивает внутри - в целях (с от компании наружу), а суть маркетинга должны быть вне - в подходе ". Тем не менее, 4 Ps предложение памятным и практически руководство по основным категориям маркетинговой деятельности, а также рамки, в которых они могут использоваться.

Семь Ps

Помимо стандартных четырех Ps (продукта, цены, поощрению и место), услуги маркетинга призывает дополнительно три, в общей сложности семь вместе, как известно, продлил комплекс маркетинга.

К ним относятся:

• Люди: Любое лицо, вступление в контакт с клиентами может повлиять на общее удовлетворение. Будь это часть службы поддержки продукта или участвуют в общей службе, люди особенно важно потому, что в глазах клиента, то они, как неотделима от общей службы. В результате этого, они должны иметь соответствующую подготовку, хорошо мотивированными и право тип лица. Член клиенты также иногда упоминается в разделе "люди", так как они тоже могут влиять на клиента услуги опыт (например, на спортивных соревнований).
• Процесс: Это процесс (ов), участвующих в предоставлении услуг и поведение людей, которые могут иметь решающее значение для удовлетворения клиента.
• Вещественные доказательства: В отличие от продукта, служба не может быть раньше она поставляется, что делает ее нематериальные активы. Таким образом, это означает, что потенциальные клиенты могли воспринимать большему риску при принятии решения о целесообразности использования услуг. Чтобы уменьшить чувство риска, что позволит улучшить шансы на успех, зачастую жизненно предложить потенциальным клиентам возможность увидеть, что было бы как. Это делается путем предоставления вещественных доказательств, например, тематические исследования, характеристик или демонстрации.

Web 2.0 и маркетинг ОБЪЕДИНИМСЯ

ОБЪЕДИНИМСЯ в первоначальной концепции – идея была разработана, чтобы помочь маркетингу управлять четырех наиболее важных аспектов маркетинга. Что Интернет и Web 2.0, маркетингу потребовалось адаптировать более широкий взгляд на эти элементы. Идрис Mootee разработали "Новые ОБЪЕДИНИМСЯ" модели в 2001 году в дополнение к традиционным маркетинга ОБЪЕДИНИМСЯ.

Первая " П" - это "Персонализация", которая теперь приобретает новый смысл. Автор ссылается на индивидуализации товаров и услуг с использованием Интернета. Раннее примеров Dell on-line и Amazon.com, но эта концепция продлен с новыми социальными СМИ и современных алгоритмов. Новые технологии будут продолжать добиваться эту идею вперед.

Вторая " П" является концепция "Участие". Это позволит клиенту участвовать в том, что бренд должен быть; Каким должен быть продукт направлениях и даже объявлений перспективе. Эта концепция закладывает основу для негативные изменения на основе демократизации информации.

Третья "П" - это "Экспертный к экспертному", которая ссылается на клиента сетей и сообществ, в которых происходит пропаганда. Исторические проблемы со сбытом состоит в том, что "interruptive" характер, пытается навязать марки на клиента. Это наиболее очевидно в области телевизионной рекламы. Эти "пассивных клиентов баз" в конечном счете будет заменено "активного клиента общин". Бренд происходит участия в этих беседах. P2P сейчас, как говорится социального вычислительного и, вероятно, будут наиболее разрушительные силы в будущем маркетинга.

Последнее " П" в "Интеллектуальный моделирование", которая ссылается на нейронной сети алгоритмы, которые успешно применяются в маркетинговых проблем (как регрессии, а также проблемы классификации).